Kategorie: Kurioses

Für viele sicher nichts Neues – Klopapier gehört in Mexiko einfach nicht in die Toilette, sondern in den Müll. In Sachen „Sitzung“ weiterlesen

Die Kündigung ist noch immer nicht bearbeitet. Dafür bekomme ich bei zwei Verträgen dreimal Gebühren für eine Adressrecherche in Rechnung gestellt. Es sollte mich nicht wundern wenn die Information der Post aus meinem Nachsendeauftrag das verursacht hat. Mal ehrlich, O2 bekommt eine Information zu einer Adressänderung eines Kunden, weist mich per SMS auf die Änderung hin, ich bestätige diese gegenüber der Hotline und dann berechnen sie das als „Recherche“ auf jeden einzelnen Vertrag weiter und zur Krönung bei einem Vertrag doppelt?

Ich bin gespannt welche Erklärung die Hotline hat, wenn ich dort anrufe.

Eigentlich ist alles geregelt, nur O2 bekommt es seit zwei Monaten nicht auf die Reihe die Kündigung unserer Mobilfunkverträge zu bearbeiten. Nach mehr als zwölf Jahren scheint O2 mir deutlich zu machen nicht mehr als fairer Vertragspartner zur Verfügung stehen zu wollen. Das alles ist natürlich nur meine Interpretation, eine Kontaktaufnahme seitens O2 erfolgt nicht und die Mitarbeiter des Callcenter können zu Kündigungen keine Auskunft geben, Ansprechpartner nicht nennen und Probleme nicht angemessen eskalieren. Mein Mobilfunkanbieter lässt mich reden, aber nicht über meine Themen weiterlesen